マイナンバーカードのお手続きは、事前のご予約をお願いします

「マイナンバーカード交付のご案内」が届きましたら、内容をご確認いただき、事前にご予約をお願いしています。

また、マイナンバーカードの処理ができる窓口の数に限りがありますので、マイナンバーカードのお受け取り以外のお手続きも事前のご予約にご協力ください。

マイナンバーカードお手続きのご予約方法

• 予約専用ホームページ（新しいウィンドウで表示します）でのご予約
  予約専用ホームページでのご予約は、24時間365日受付が可能です。使い方は、次の項目をご覧ください。
  予約専用ホームページでのご予約には、メールアドレスが必要です。メールアドレスをお持ちでない場合は、お電話でのご予約をお願いします。
• お電話でのご予約
  お電話でのご予約は、平日午前8時30分から午後5時15分まで受付が可能です。住民環境課（電話番号0778-34-8708）までご連絡ください。

予約専用ホームページの使い方

1. 予約専用ホームページ（新しいウィンドウで表示します）にアクセスします。（予約専用ホームページは、株式会社リクルート様のAirRESERVE（エアリザーブ）を利用しています。
2. 「メニューを選択してください」の欄から、手続きをされる場所（本庁、宮崎・越前・織田コミュニティセンター）を選択してください。 

3. 「マイナンバーカードのお手続きを選択してください」の欄から、ご希望されるお手続きを選択してください。お手続きは、次のものから選択できます。
   ・マイナンバーカードの受け取り
   ・マイナンバーカードの申請
   ・マイナンバーカードの暗証番号変更（ロック解除）
   ・電子証明書の発行（更新）
   ・健康保険証利用の登録（カード取得済みの人）
   ・公金受取口座の登録（カード取得済みの人）
   
   

4. 予約日時を表示するカレンダーが1週間分表示されているので、ご希望日時の枠をクリックします。
   予約できる箇所は「白」、できない箇所は「灰色」で表示されています。
   なお、ご予約は30日前からできるようになります。
    
   
5. 予約日時を確認する画面に移動するので、右下の「予約する」ボタンをクリックします。
   予約時間は本庁は10分単位、宮崎・越前・織田コミュニティセンターは30分単位で選択できます。
6. 氏名などの必要事項を入力し、「確認へ進む」ボタンをクリックします。
   ・1つの予約枠に1人までご入力いただけます。「ご予約者様情報」の「名前」欄に『ご案内が届いた方のお名前』をご入力ください。
   ・2人以上で来庁する場合は、連続する次の時間の予約枠もあわせてお取りください。
   ・マイナンバーカード申請のお手続きのみ、1つの予約枠に何人ご入力いただいても結構です。
   
7. 予約内容を確認する画面に移動するので、下の「予約を確定する」ボタンをクリックします。
8. 入力したメールアドレスに予約完了のメールが届きますのでご確認ください。

予約をキャンセルする場合

1. お送りしたメールに記載した「予約内容照会画面」のアドレスをクリックします。
2. お送りしたメールに記載した予約番号と認証キーを入力し、「予約内容詳細へ」ボタンをクリックします。
3. 予約内容を確認する画面に移動するので、下の「予約をキャンセルする」ボタンをクリックします。